互联网购假冒手机投诉电话

您可能还想了解工商行政管理部门在处理假冒手机投诉时的具体流程。根据之前的解答,您可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。在处理此类投诉时,工商行政管理部门通常会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行调查,如《消费者权益保护法》第三十九条规定的投诉受理程序。他们会核实投诉内容,对涉事商家进行检查,并根据调查结果采取相应的法律措施,如责令退货、赔偿等,以保护消费者的合法权益。
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针对在不同购物平台购买到假冒手机的情况,投诉方式略有不同:如果是在大型购物网站购买,可以直接找该网站的客户服务部门进行投诉;若是在第三方交易平台购买,除了找平台客服,还可以向平台所在地的工商行政管理部门投诉,或者拨打12315向消费者协会投诉。记得保留好购买凭证和假货证据。
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从法律角度看,购买到假冒手机时,您可以主张以下权益:要求退货、换货或修理;要求经营者赔偿因购买假货造成的直接损失;若经营者存在欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条,您还可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;不足五百元的,为五百元。
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